Politique de Confidentialité

Introduction

Yvris Bondoufle accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

2.1. Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Type d'intervention demandée
• Message et description de votre demande
• Pièces jointes (images, documents)

2.2. Newsletter

• Adresse email

2.3. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite
• Données de cookies (si acceptés)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Gérer et suivre vos demandes d'intervention
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Réaliser des statistiques et analyses

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement de vos demandes de devis et prestations
• Consentement : inscription à la newsletter, utilisation de cookies
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
• Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Personnel autorisé de Yvris Bondoufle
• Prestataires techniques (hébergement, emailing) sous contrat de confidentialité
• Autorités légales sur demande judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la demande
• Clients : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de navigation : 12 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation frauduleuse
• La modification non autorisée

Ces mesures incluent notamment le chiffrement SSL/TLS, l'authentification sécurisée, et la limitation d'accès aux données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@yrisplombierbondoufle.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Date de mise à jour

Dernière mise à jour : Avril 2026